Uutiset

3.–4. elokuuta 2024, Xuchang, Henanin maakunta – Alan merkittävä toimija Hongji Company järjesti koko johtohenkilöstölleen laajan kaksipäiväisen opintomatkan syventyäkseen arvostettuun yrityskulttuuriin.Pang Dong LaiSupermarket. Tapahtuma kesti 3. elokuuta - 4. elokuuta tarjoten yhdistelmän luentoja, käytännön kokemuksia ja yhteisiä keskusteluja.

Pang Dong Laitunnetaan edelläkävijänä Kiinan vähittäiskaupan alalla. Innovatiivisista johtamiskäytännöistään ja asiakaslähtöisestä lähestymistavastaan ​​tunnettu se on kerännyt laajaa suosiota yrittäjien ja yritysjohtajien keskuudessa. Supermarketin eetos resonoi syvästi Hongji Companyn perusarvojen kanssa, mikä luo ihanteellisen alustan kulttuuri- ja strategiselle vaihdolle.

Pang Dong Lai: Erinomaisen vähittäiskaupan majakka

Vuonna 1995 perustettu,Pang Dong Laion mullistanut supermarket-alan Kiinassa. Sen sitoutuminen poikkeukselliseen asiakaspalveluun, laadukkaisiin tuotteisiin ja yhteisön sitoutumiseen on asettanut vertailukohteen muille. Yrityksen toimintafilosofia painottaa asiakkaiden ja työntekijöiden kohtelua äärimmäisellä kunnioituksella ja huolenpidolla. Tämä lähestymistapa on edistänyt uskollista asiakaskuntaa ja omistautunutta työvoimaa, mikä on edistänyt supermarketin jatkuvaa menestystä ja kasvua.

Pang Dong LaiYrityksen yrityskulttuuri keskittyy useiden keskeisten periaatteiden ympärille:

1. Asiakas ensin: Jokainen päätös ja toimenpide tehdään asiakkaan etujen mukaisesti.
2. Laadunvarmistus: Korkeimpien standardien ylläpitäminen tuotteiden valinnassa ja myymälätoiminnassa.
3. Yhteisön osallistuminen: Aktiivinen osallistuminen yhteisön toimintaan ja sosiaalisen vastuun aloitteisiin.
4. Työntekijöiden hyvinvointi: Tukevan ja voimaannuttavan ympäristön luominen työntekijöille menestyäkseen. Nämä periaatteet ovat tiiviisti sopusoinnussa Hongji Companyn mission ja arvojen kanssa.Hongji Companyn visio ja arvot

   Hongji Company on omistautunut kaikkien työntekijöidensä onnen tavoittelemiseen, sekä aineellisesti että henkisesti. Sen missio ulottuu liiketoimintamenestyksen lisäksi mielekkäällä tavalla yhteiskunnalliseen edistymiseen ja kehitykseen. Yrityksen visiona on tulla maailmanlaajuisesti arvostettu, erittäin kannattava yritys, joka ansaitsee asiakkaiden tyytyväisyyden ja työntekijöiden onnellisuuden.

   Hongji Companya ohjaavia perusarvoja ovat:

   • Asiakaskeskeisyys: Asiakkaiden tarpeiden priorisointi ja pyrkimys täyttää heidän toiveensa.
   • Laatuun sitoutuminen: Varmistetaan tuotteiden erinomainen laatu ja palvelun erinomaisuus.
   • Rehellisyys ja vastuullisuus: Eettisten standardien ja sosiaalisen vastuun noudattaminen kaikissa pyrkimyksissä.

   Palvelun erinomaisuuden oppiminen ja pohtiminen

   Opintomatkan aikana Hongjin jäsenet uppoutuivat eri puoliinPang Dong Lain toimintaan. He kiinnittivät erityistä huomiota supermarketin huolellisiin palveluyksityiskohtiin ja tehokkaisiin mekanismeihin asiakasvalitusten käsittelyssä. Tämä käytännönläheinen esittely antoi arvokkaita näkemyksiä siitä, mitenPang Dong Laisäilyttää korkean asiakastyytyväisyytensä ja -uskollisuutensa.

   Luennot käsittelivät useita aiheita, mukaan lukien:

   • Palvelu erinomaista: Parhaat käytännöt asiakaspalvelussa ja työntekijöiden koulutuksessa.
   • Valituksen ratkaisu: Strategiat asiakkaiden epäkohtien käsittelemiseksi ja ratkaisemiseksi tehokkaasti.
   • Toiminnan tehokkuus: Tekniikat myymälätoimintojen virtaviivaistamiseen ja varastonhallintaan.

   Kenttäkokemukset antoivat Hongjin tiimille mahdollisuuden tarkkailla näitä käytäntöjä toiminnassa, mikä tarjosi käytännön ymmärrystä samanlaisten strategioiden toteuttamisesta omassa organisaatiossaan.

   Strategiset pohdinnat ja parannukset

   Opintomatkan huipentuma sai Hongji Companylle pohdiskelun ja strategisen suunnittelun ajan. Johtajat suorittivat palvelujärjestelmiensä perusteellisen katsauksen ja tarkastivat jokaisen vaiheen tiedusteluista, neuvotteluista ja tarjouksista sopimuksen allekirjoittamiseen, maksujen keräämiseen, toimitukseen ja huoltopalveluun. Tämä itsetutkiskelu johti tehostamiskohteiden tunnistamiseen ja toimintasuunnitelmien laatimiseen palvelun laadun parantamiseksi.

   Erityistä huomiota kiinnitettiin Hongjin tuotelinjoihin, mukaan lukien pultit, mutterit, ruuvit, ankkurit, aluslevyt ja niitit. Sitoumus korkealaatuisiin tuotteisiin vahvistettiin, mikä korosti yrityksen päättäväisyyttä kunnostautua laadunvalvonnassa ja asiakastyytyväisyydessä.

   Palkitseva päätelmä

   Arvostuksen eleenä ja oppimisen vahvistamiseksi Hongji Company tarjosi ostovaroja kaikille osallistujille, jotta he voivat kokeaPang Dong Laipoikkeuksellinen vähittäiskauppaympäristö omakohtaisesti. Tämä aloite ei vain rikastanut heidän ymmärrystään asiakaspalvelusta, vaan toimi myös motivoivana sysäyksenä tiimille.

   Opintomatka kloPang Dong Laion merkinnyt merkittävää virstanpylvästä Hongji Companyn matkalla kohti erinomaista palvelua ja laadunvarmistusta. Hyväksymällä havaitut parhaat käytännöt Hongji on valmis lisäämään panoksiaan asiakkaille, työntekijöille ja yhteiskunnalle yleensä.